Montpellier : des télévisions à 30€ au lieu de 500€, énorme pagaille après un bug au Casino Odysseum

Ce mercredi soir, un bug d’affichage s’est produit dans l’enseigne Casino à l’Odysseum de Montpellier créant ainsi une véritable pagaille aux caisses.

Illustration Casino Montpellier – Twitter

Ce soir, vers 19h45, les prix des télévisions en vente dans le Casino Odysseum, initialement de 500€, étaient de 30€ sur l’affichage électronique disposé au dessus de celles-ci. D’après nos confrères de Métropolitain, le problème d’affichage serait dû à un bug informatique.

« Les clients se sont rués dessus »

Après un bouche à oreille rapide de ce qui s’apparentait à une promotion jamais vue, une centaine de clients se sont jetés sur les télés…problème : les hôtesses de caisse refusent de les vendre à ce prix.

Marc, un client contacté par Hérault Infos, faisait tranquillement ses courses : « C’était affolant, tous les clients se sont rués soudainement sur les téléviseurs, on ne comprenait pas ce qu’il se passait. Les gens criaient, c’était du délire. Le personnel était dépassé ».

Ils refusent de quitter le supermarché

Les clients, à 21h30 encore, refusent de quitter le magasin prônant ainsi les droits des consommateurs stipulants que ces derniers doivent payer le prix affiché même s’il s’agit d’une erreur.

Ce que dit la loi

En effet, « le vendeur a l’obligation d’afficher le prix afin que le consommateur soit informé (article L113-3 du Code de la consommation) et le vendeur est obligé de vendre au prix affiché (sauf dans certaines conditions lorsque par exemple l’acheteur est de mauvaise foi). Selon l’article L121-1 du Code de la consommation, l’erreur sur le prix d’un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse ».

Une vingtaine de policiers de la sécurité publique de Montpellier est sur place afin de tenter de faire évacuer le Casino, en vain. La situation reste tendue sur place et la clientèle souhaite parler avec un responsable.

> Plus d’informations à suivre…

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